Data peribadi anda adalah amanah yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 11bola mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Data dihantar melalui saluran selamat setiap masa.
Anda berhak mengakses, meminda atau memadamkan data.
Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga.
Mematuhi PDPA Malaysia dan piawaian antarabangsa.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 11bola bagi menerangkan amalan pengurusan data peribadi kami yang merangkumi platform laman web di 11bola.live dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 11bola.
Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan platform 11bola, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data peribadi anda mengikut cara yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum membuat keputusan tentang penggunaan platform.
11bola mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian keselamatan data antarabangsa yang berkaitan. Kami menganggap perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap pemain.
Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul dan tujuan penggunaannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Wajib (Pembayaran) |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, taruhan, log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel | Opsional |
11bola mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berlainan bergantung kepada interaksi anda dengan platform:
11bola menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan selain daripada yang berikut:
11bola tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 11bola terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama di 11bola. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah selepas penutupan akaun – lazimnya tidak melebihi 7 tahun bagi rekod kewangan.
Platform 11bola menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjalankan analitik platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi 11bola, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 11bola melalui live chat. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Perkhidmatan 11bola adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
11bola berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 11bola selepas pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima terma dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan 11bola melalui saluran berikut:
Tersedia 24/7 dalam platform dan aplikasi mudah alih 11bola. Masa respons purata: kurang 2 minit.
Penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia melindungi setiap bit data yang dihantar antara anda dan pelayan 11bola.
Data disimpan dalam pusat data berpiawaian tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital berlapis, sandaran automatik dan pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan khusus.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi terkini untuk mengesahkan dokumen dengan selamat. Data KYC dienkripsi dan disimpan dalam persekitaran berasingan yang lebih ketat.
Sistem pemantauan automatik bekerja tanpa henti untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan dan anomali dalam corak penggunaan yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
11bola beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai subjek data dilindungi selaras undang-undang tempatan.
Semua kakitangan 11bola yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang komprehensif untuk melindungi data anda.
Anda kini tahu bagaimana 11bola melindungi data peribadi anda. Dengan penyulitan tahap bank, proses KYC bersepadu dan komitmen privasi yang teguh, anda boleh bermain dengan penuh keyakinan.
Bermain dengan bertanggungjawab. Perjudian melibatkan risiko. Bawah 18 tahun dilarang.